📦 Em quanto tempo vou receber meu produto? Assim que você fizer o pedido, temos até 2 dias úteis para preparar seu produto e fazer o envio. A partir do momento em que estiver com os Correios, o prazo de entrega vai variar conforme sua localização:
Sudeste: 3 a 7 dias úteis
Sul: 5 a 10 dias úteis
Nordeste: 7 a 12 dias úteis
Norte/Centro-Oeste: 10 a 15 dias úteis
🏭 Como funciona a produção dos produtos? Nossos produtos são feitos sob demanda para garantir qualidade máxima e evitar desperdício. Quando você faz o pedido:
Confirmação: Verificamos pagamento e dados
Produção: Até 2 dias úteis para preparar
Envio: Produto sai para os Correios
Entrega: Prazo varia conforme sua região
📱 Como acompanho meu pedido? Após a confirmação do pagamento, você recebe:
Email de confirmação com número do pedido
Código de rastreamento quando o produto for enviado
Atualizações automáticas sobre o status da entrega
⏰ O que acontece em feriados e promoções?
Feriados: Prazo de produção pode aumentar 1-2 dias
Black Friday/Promoções: Prazo pode aumentar para até 5 dias úteis
Sempre comunicamos prazos especiais no site e por email
🚚 Posso escolher a transportadora? Trabalhamos principalmente com Correios para garantir rastreamento e segurança. Em algumas regiões, podemos usar transportadoras parceiras para melhor prazo de entrega.
❌ E se meu pedido atrasar? Se o prazo de entrega ultrapassar o estimado:
Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Elo (até 12x)
Cartão de débito: À vista
PIX: À vista
Boleto: À vista (prazo de 2 dias para compensação)
🛒 Posso alterar meu pedido depois de finalizar? Apenas se ainda não tiver entrado em produção (primeiras 2 horas após confirmação do pagamento). Depois disso, só através de troca após recebimento.
